Trocas e Devoluções

TROCAS

As trocas antes de serem enviadas devem ser comunicadas à loja Santo Cabide através do e-mail contatosantocabide@gmail.com ou whatsapp (47)99793-4383, informando o número do pedido ou seus dados pessoais (Nome e CPF), motivo da troca dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio e se deseja trocar cor/tamanho do mesmo produto, ou um novo produto.

A troca deverá ser feita com produtos no mesmo valor ou adicionar via depósito bancário a diferença em caso de maior valor. A encomenda deve ser encaminhada juntamente com embalagem original e etiqueta afixada à peça.

É importante ressaltar que não trocamos produtos da seção Acessórios e não trocamos produtos que possuam indício de mau uso ou modificações.

O frete da troca até a loja é custeado pelo cliente, através do serviço de código de postagem dos correios previamente enviado via e-mail. Chegando aqui, a troca será efetuada e o novo produto enviado, o frete fica por conta da cliente.

*Não serão aceitos produtos com sinais de uso/lavagem;

**Promoção: A loja Santo Cabide não custeia fretes de trocas de peças em promoção.

 

DEVOLUÇÕES

As devoluções antes de serem enviadas devem ser comunicadas à loja Santo Cabide através do e-mail contatosantocabide@gmail.com ou whatsapp (47099793-4383, informando o número do pedido ou seus dados pessoais (Nome e CPF) e motivo da devolução dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio. A encomenda deve ser encaminhada juntamente com a embalagem original e etiqueta afixada à peça.

É importante ressaltar que não aceitaremos devolução de produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta ou fora da embalagem intacta.

Assim que recebermos a sua devolução, o nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmação das condições citadas acima. Após a análise em caso positivo, o estorno será efetuado através de depósito bancário, no prazo de 7 dias úteis para o estorno, seja pagamento no cartão crédito, boleto bancário ou depósito bancário. O valor do estorno é referente ao valor do produto e do frete. Em caso de analise negativa a cliente será comunicada via email ou telefone.

 

Pague com
  • PagSeguro
  • Pagamento na entrega
Selos
  • Site Seguro

Santo Cabide - CNPJ: 23.329.075/0001-16 © Todos os direitos reservados. 2017

Design por Integrando.se